互盈策略 质选车：全新一代雷克萨斯ES收获年轻人关注

    中庸之道一直是雷克萨斯 ES 在中国市场取得成功的重要原因，而近日上市的全新一代雷克萨斯 ES 则在此基础上进行突破，以更加时尚、运动的设计取向吸引年轻用户关注。那么，这款车型的综合实力究竟如何？本期《质选车》将为您详细解读。

一、基本信息及产品亮点

上述官方指导价仅代表 2026 年 5 月 8 日的价格，如有变动请以官网为准

    全新一代雷克萨斯 ES 仅推出 1 款车型，官方指导价为 29.99 万元。同时，官方推出舒享副驾套装、多感纯享套装两款专属定制选装套装，价格分别为 1.2 万元和 3 万元。

    新车以东方美学为设计根基，通过更前瞻的设计手法打造出无边界一体化纺锤形车身，流畅的线条勾勒出动感轮廓，搭配全新 Twin-L 行车灯组，在保持庄重气质的同时融入先锋感。尾部采用溜背式造型，并配备贯穿式 LED 尾灯，符合当下主流审美趋势。后包围通过丰富的线条设计强化层次感，进一步提升整车的运动氛围。

    整车座椅遵循人体工程学设计，并对座垫高度进行优化，提升上下车的便利性。前排座椅配备加热与通风功能，并提供方向盘加热，舒适性拉满。此外，新车还配备主动氛围灯，支持 5 种动态灯语，结合竹韵香氛系统以及可选装的马克莱文森音响系统，进一步强化座舱的整体感官体验。

    全新一代雷克萨斯 ES 搭载最新的智能安全系统 LSS+ 4.0，支持变道辅助功能 LCA、预判式主动驾驶辅助系统 PDA、前方交通穿行警示系统 FCTA、紧急驾驶停止系统 EDSS 及道路标识识别辅助系统 RSA 等多项智能辅助安全功能。

    动力方面，新车搭载高效 2.0L 混合动力系统，系统综合功率 145kW，WLTC 综合油耗 4.39L/100km，在实现高效燃油经济性的同时，带来线性、丝滑的动力输出。高精度电动助力转向系统 EPS，配合可变转向比 VRG，进一步优化整车操控跟随性与转向手感。

    二、产品竞争力分析

    虽然中大型车市场长期由 BBA 占据主导，但二线豪华品牌在这一细分领域同样积极布局。沃尔沃 S90 与凯迪拉克 CT6，便与雷克萨斯 ES 一同构成了 BBA 之外的重要竞争阵营。

    外观方面，雷克萨斯 ES 在保留经典纺锤形设计元素的基础上融入更多先锋气息，更加贴近年轻用户审美；沃尔沃 S90 延续斯堪的纳维亚设计风格，整体气质低调且优雅；凯迪拉克 CT6 则采用家族式钻石切割设计语言，造型锋利，彰显豪华旗舰应有的气场。

    价格方面，全新一代雷克萨斯 ES 的官方指导价最低，而顶配车型官方指导价最高的则为 2026 款沃尔沃 S90。车型数量方面，2026 款沃尔沃 S90 提供 7 款，涵盖燃油和插混车型，选择丰富；而 2026 款凯迪拉克 CT6 和全新一代雷克萨斯 ES 分别提供 3 款和 1 款车型，选择相对较少。

    配置方面，全新一代雷克萨斯 ES 整体表现更为全面，在安全性、智能互联以及舒适性等方面均具备较高水准，能够带来更加从容的用车体验。2026 款沃尔沃 S90 虽配备感应后备厢这一差异化功能，但整体配置水平仍存在一定差距；而凯迪拉克 CT6 同样在部分配置上有所缺失，整体表现较为中规中矩。

    三、产品质量 & 服务趋势分析

    作为全新换代车型，全新一代雷克萨斯 ES 是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年雷克萨斯 ES 的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

    通过筛选雷克萨斯 ES 近一年的投诉数据可以发现，"部件老化"的投诉相对较多，主要集中在 2010 款车型上，后续年款车型明显有所降低，可见厂家已针对该问题进行了优化改进。此次新推出的雷克萨斯 ES 为换代车型，整车进行了全方位升级，因此可暂且认为其出现上述故障问题的几率较低。但实际情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。

    随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前 / 售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年该车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

    从服务投诉问题点来看，"定（订）金纠纷"成为车主投诉相对较为集中的服务问题。通过进一步分析可知，该问题主要来自 2025 款车型。

    在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年雷克萨斯 ES 投诉回复率为 91.8%，可见厂家对于车主诉求的重视程度较高。

    四、售后服务政策及网点分布

    政策方面，雷克萨斯 ES 提供六年或 15 万公里免费保修保养，电池组享十年或 25 万公里质保（详情请咨询当地经销商）。

    车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，雷克萨斯目前在国内的经销商门店共 263 家，覆盖 30 个省、自治区和直辖市，其中广东、江苏以及浙江省的经销商数量相对较多。

    总结：

    作为一款完成全面焕新的中大型轿车，全新一代雷克萨斯 ES 在延续品牌一贯优势的基础上，通过设计年轻化与配置升级，进一步拓宽了用户覆盖面。面对竞争激烈的细分市场，新车以更加均衡且成熟的产品表现，为消费者提供了一个兼顾格调与实用性的全新选择。

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